Conditions de paiement

Tarifs selon les vues

Les prix ci-dessous s'appliquent à un abonnement mensuel pour chaque caméra. Le palier est déterminé par le nombre réel de vues reçues par cette caméra durant le mois de facturation.

* Jusqu'à 100 vues par mois, une caméra n'est pas facturée. Cette franchise gratuite ne s'applique pas aux caméras diffusant via RTMP Push.

Comment fonctionne le paiement à terme échu

La caméra fonctionne tout au long du mois et accumule des vues. Il n'est pas nécessaire de choisir un palier à l'avance ni d'acheter un forfait de vues.

1. La caméra fonctionne pendant le mois de facturation.
2. Le dernier jour du mois, rtsp.me comptabilise les vues réelles.
3. Le palier obtenu détermine le coût de chaque caméra.
4. Les documents de paiement sont générés le dernier jour du mois.
5. Les documents sont envoyés à votre e-mail et conservés dans la section « Finances ».
6. Vous réglez le montant facturé par carte bancaire ou sur facture.

Un solde sans prélèvement automatique

rtsp.me ne prélève pas d'argent automatiquement sur une carte bancaire. Les données de carte ne sont pas utilisées pour des prélèvements récurrents sans action distincte du client.

Si vous le souhaitez, vous pouvez recharger le solde de votre compte à l'avance, du montant de votre choix. Après le calcul mensuel, le coût du service est prélevé sur les fonds disponibles sur le solde.

• le client choisit le montant et le moment de la recharge ;
• les frais mensuels sont prélevés uniquement sur les fonds déjà versés ;
• il n'y a aucun prélèvement automatique sur la carte en cas d'insuffisance ;
• le solde et les transactions peuvent être consultés dans la section « Finances » ;
• un remboursement des fonds non utilisés peut être demandé à tout moment.

Abonnement annuel

Plutôt que de payer chaque mois selon le nombre de vues, vous pouvez souscrire un abonnement annuel pour une caméra. Il coûte 180 Euro pour une caméra pour un an et se paie en une seule fois.

• 180 Euro une foisUne caméra pour 12 mois, payée en une seule fois
• Pas de comptage des vuesLe nombre de lancements du lecteur n'a aucun effet sur le coût
• Sans logoLa suppression du logo est incluse sans frais supplémentaires
• Support H.265L'option est incluse sans frais supplémentaires

Un abonnement annuel est lié à une caméra précise. Les vues ne sont pas facturées séparément pendant la période payée, si bien que le coût final ne dépend pas du nombre de lancements du lecteur HTML.

Ce qui compte comme une vue

Une vue correspond à chaque lancement du lecteur HTML rtsp.me qui diffuse le flux en direct sur un site web ou une autre page de visionnage.

Un lancement est comptabilisé dans tous les cas, même en l'absence de signal vidéo de la caméra à cet instant. rtsp.me continue d'utiliser des ressources serveur et réseau pour se connecter, vérifier et traiter le flux.

Par exemple, lorsqu'un visiteur ouvre la page et que le lecteur intégré démarre, ce lancement est ajouté au comptage mensuel des vues, qu'une image soit apparue ou non.

Délais de paiement

Les documents de paiement sont émis le dernier jour du mois de facturation. Une fois émis, les règles suivantes s'appliquent :

• Le dernier jour du moisLes vues sont comptabilisées et les documents de paiement émis
• Après 10 joursUn avertissement de non-paiement apparaît sur la caméra
• Jusqu'à 20 joursLe montant dû peut encore être réglé sans que la diffusion soit bloquée
• Après 20 joursUne diffusion impayée est bloquée

Pour éviter l'avertissement et le blocage, réglez les documents dans les 10 jours suivant leur émission. Si le paiement a déjà été envoyé par virement bancaire, tenez compte du délai de traitement.

Moyens de paiement

• Carte bancairePaiement via le formulaire disponible dans votre compte
• Facture pour une organisationVirement bancaire selon les coordonnées communiquées
• ContratUn contrat de service peut être établi
• La section « Finances »Téléchargez les documents de paiement disponibles

Pour conclure un contrat ou vérifier les coordonnées bancaires, contactez le support rtsp.me. Les organisations doivent s'assurer que leurs propres coordonnées sont correctes avant la fin du mois de facturation.

Documents de paiement

Les documents de paiement sont générés le dernier jour du mois, une fois les vues comptabilisées. Ils sont envoyés à l'adresse e-mail indiquée dans le compte.

Chaque document disponible peut aussi être téléchargé dans la section « Finances » de votre compte. Vous pouvez ainsi les récupérer à nouveau sans attendre un nouvel e-mail.

• vérifiez que l'adresse e-mail de votre profil est à jour ;
• vérifiez votre dossier spam si l'e-mail n'est pas arrivé ;
• téléchargez les documents directement depuis la section « Finances » ;
• pour les documents émis à une organisation, saisissez au préalable les coordonnées correctes.

Options supplémentaires

Lorsque vous payez chaque mois selon les vues, certaines fonctionnalités sont activées et facturées séparément.

• Suppression du logo20 Euro par mois et par caméra
• Support H.26520 Euro par mois et par caméra

La suppression du logo retire la marque du lecteur, pour un rendu plus neutre de la diffusion sur votre site.

Le support H.265 est nécessaire pour les caméras qui fournissent leur flux source avec le codec vidéo H.265. Pour une connexion standard sans cette option, le H.264 est recommandé.

Exemple de calcul

Si une caméra a reçu 8 000 vues sur un mois, elle se situe dans le palier 100–10 000, donc son abonnement de base coûte 5 Euro.

Si la suppression du logo et le support H.265 sont également activés pour cette caméra, le calcul se présente ainsi :

Une deuxième caméra est calculée séparément selon ses propres vues et les options activées pour elle.

Questions fréquentes