Condições de pagamento

Preços por visualizações

Os preços abaixo são para uma assinatura mensal de cada câmera. A faixa é determinada pelo número real de visualizações que a câmera recebeu durante o mês de cobrança.

* Até 100 visualizações por mês, a câmera não é cobrada. Essa cota gratuita não se aplica a câmeras que transmitem vídeo via RTMP Push.

Como funciona o pagamento posterior

A câmera funciona durante o mês e acumula visualizações. Não é necessário escolher uma faixa com antecedência nem comprar um pacote de visualizações.

1. A câmera funciona durante o mês de cobrança.
2. No último dia do mês, o rtsp.me conta as visualizações reais.
3. A faixa resultante determina o custo de cada câmera.
4. Os documentos de pagamento são gerados no último dia do mês.
5. Os documentos são enviados para o seu e-mail e mantidos na seção “Finanças”.
6. Você paga o valor cobrado com cartão bancário ou contra uma fatura.

Um saldo sem cobranças automáticas

O rtsp.me não retira dinheiro do cartão bancário automaticamente. Os dados do cartão não são usados para cobranças recorrentes sem uma ação separada do cliente.

Se preferir, você pode adicionar saldo à sua conta antecipadamente em qualquer valor. Após o cálculo mensal, o custo do serviço é retirado dos fundos disponíveis no saldo.

• o cliente escolhe o valor e o momento de adicionar saldo;
• as cobranças mensais são retiradas apenas dos fundos já depositados;
• não há cobrança automática no cartão em caso de saldo insuficiente;
• o saldo e as transações podem ser conferidos na seção “Finanças”;
• o reembolso dos fundos não utilizados pode ser solicitado a qualquer momento.

Assinatura anual

Em vez de pagar mensalmente conforme o número de visualizações, você pode contratar uma assinatura anual para uma câmera. Ela custa 180 Euro por uma câmera durante um ano e é paga em um único pagamento.

• 180 Euro únicosUma câmera por 12 meses, pago de uma só vez
• Sem contagem de visualizaçõesO número de inicializações do player não afeta o custo
• Sem logoA ocultação de logo está incluída sem custo adicional
• Suporte a H.265A opção está incluída sem custo adicional

A assinatura anual está vinculada a uma câmera específica. As visualizações não são cobradas separadamente durante o período pago, portanto o custo final não depende de quantas vezes o player HTML é iniciado.

O que conta como uma visualização

Uma visualização é cada inicialização do player HTML do rtsp.me que exibe a transmissão ao vivo em um site ou em outra página de visualização.

Uma inicialização é contada em todos os casos, mesmo que não haja sinal de vídeo da câmera naquele momento. O rtsp.me ainda utiliza recursos de servidor e rede para se conectar, verificar e processar a transmissão.

Por exemplo, quando um visitante abre a página e o player incorporado é iniciado, essa inicialização é adicionada à contagem mensal de visualizações, independentemente de a imagem ter aparecido.

Prazos de pagamento

Os documentos de pagamento são emitidos no último dia do mês de cobrança. Após a emissão, aplica-se o seguinte:

• O último dia do mêsAs visualizações são contadas e os documentos de pagamento são emitidos
• Após 10 diasUm aviso de inadimplência aparece na câmera
• Até 20 diasO valor pendente ainda pode ser pago sem que a transmissão seja bloqueada
• Após 20 diasUma transmissão não paga é bloqueada

Para evitar o aviso e o bloqueio, pague os documentos em até 10 dias após a emissão. Se o pagamento já tiver sido enviado por transferência bancária, considere o tempo necessário para a compensação.

Formas de pagamento

• Cartão bancárioPagamento pelo formulário disponível na sua conta
• Fatura para uma organizaçãoTransferência bancária conforme os dados emitidos
• ContratoUm contrato de prestação de serviço pode ser elaborado
• A seção “Finanças”Baixe os documentos de pagamento disponíveis

Para firmar um contrato ou verificar os dados bancários, entre em contato com o suporte do rtsp.me. As organizações devem certificar-se de que seus próprios dados estão corretos antes do fim do mês de cobrança.

Documentos de pagamento

Os documentos de pagamento são gerados no último dia do mês, assim que as visualizações são contadas. Eles são enviados para o endereço de e-mail informado na conta.

Todos os documentos disponíveis também podem ser baixados na seção “Finanças” da sua conta. Isso permite obtê-los novamente sem precisar esperar por um novo e-mail.

• verifique se o endereço de e-mail no seu perfil está atualizado;
• verifique a pasta de spam caso o e-mail não tenha chegado;
• baixe os documentos diretamente na seção “Finanças”;
• para documentos emitidos a uma organização, informe os dados corretos com antecedência.

Opções adicionais

Ao pagar mensalmente conforme as visualizações, alguns recursos são ativados e cobrados separadamente.

• Ocultação de logo20 Euro por mês por câmera
• Suporte a H.26520 Euro por mês por câmera

A ocultação de logo remove a marca do player, deixando a transmissão no seu site com uma aparência mais neutra.

O suporte a H.265 é necessário para câmeras que entregam a transmissão de origem com o codec de vídeo H.265. Para uma conexão padrão sem essa opção, recomenda-se o H.264.

Exemplo de cálculo

Se uma câmera recebeu 8.000 visualizações durante um mês, ela se enquadra na faixa de 100–10.000, então sua assinatura básica custa 5 Euro.

Se a ocultação de logo e o suporte a H.265 também estiverem ativados para essa câmera, o cálculo fica assim:

Uma segunda câmera é calculada separadamente, de acordo com suas próprias visualizações e as opções ativadas para ela.

Perguntas frequentes