Zahlungsbedingungen

Preise nach Aufrufen

Die folgenden Preise gelten für ein monatliches Abo pro Kamera. Die Stufe wird anhand der tatsächlichen Anzahl der Aufrufe bestimmt, die diese Kamera im Abrechnungsmonat erhalten hat.

* Bis zu 100 Aufrufe im Monat wird für eine Kamera nichts berechnet. Dieses kostenlose Kontingent gilt nicht für Kameras, die Video über RTMP Push streamen.

Wie die Nachzahlung funktioniert

Die Kamera läuft den Monat über und sammelt Aufrufe. Es ist nicht nötig, im Voraus eine Stufe zu wählen oder ein Aufrufpaket zu kaufen.

1. Die Kamera läuft während des Abrechnungsmonats.
2. Am letzten Tag des Monats zählt rtsp.me die tatsächlichen Aufrufe.
3. Die resultierende Stufe bestimmt die Kosten jeder Kamera.
4. Die Zahlungsunterlagen werden am letzten Tag des Monats erstellt.
5. Die Unterlagen werden an Ihre E-Mail gesendet und im Bereich „Finanzen“ aufbewahrt.
6. Sie bezahlen den berechneten Betrag per Bankkarte oder gegen Rechnung.

Ein Guthaben ohne automatische Abbuchungen

rtsp.me bucht niemals automatisch Geld von einer Bankkarte ab. Kartendaten werden ohne eine gesonderte Aktion des Kunden nicht für wiederkehrende Abbuchungen verwendet.

Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Kontoguthaben im Voraus um einen beliebigen Betrag aufladen. Nach der monatlichen Berechnung werden die Kosten des Dienstes von den auf dem Guthaben verfügbaren Mitteln abgezogen.

• der Kunde wählt Betrag und Zeitpunkt einer Aufladung;
• monatliche Abbuchungen erfolgen nur aus den bereits eingezahlten Mitteln;
• es gibt keine automatische Abbuchung von der Karte bei einem Fehlbetrag;
• Guthaben und Transaktionen können im Bereich „Finanzen“ geprüft werden;
• eine Rückerstattung nicht genutzter Mittel kann jederzeit beantragt werden.

Jahresabo

Anstatt monatlich nach Anzahl der Aufrufe zu bezahlen, können Sie für eine Kamera ein Jahresabo abschließen. Es kostet 180 Euro für eine Kamera pro Jahr und wird als Einmalzahlung bezahlt.

• 180 Euro einmaligEine Kamera für 12 Monate, in einer Zahlung beglichen
• Keine AufrufzählungDie Anzahl der Player-Starts wirkt sich nicht auf die Kosten aus
• Kein LogoDie Logo-Ausblendung ist ohne Aufpreis enthalten
• H.265-UnterstützungDie Option ist ohne Aufpreis enthalten

Ein Jahresabo ist an eine bestimmte Kamera gebunden. Während des bezahlten Zeitraums werden Aufrufe nicht separat berechnet, sodass die Endkosten nicht davon abhängen, wie oft der HTML-Player gestartet wird.

Was als Aufruf zählt

Ein Aufruf ist jeder Start des rtsp.me HTML-Players, der den Livestream auf einer Website oder einer anderen Ansichtsseite bereitstellt.

Ein Start wird in jedem Fall gezählt, auch wenn zu diesem Zeitpunkt kein Videosignal von der Kamera vorliegt. rtsp.me nutzt weiterhin Server- und Netzwerkressourcen, um den Stream zu verbinden, zu prüfen und zu verarbeiten.

Wenn zum Beispiel ein Besucher die Seite öffnet und der eingebettete Player startet, wird dieser Start unabhängig davon, ob ein Bild erschienen ist, zur monatlichen Aufrufzahl hinzugefügt.

Zahlungsfristen

Die Zahlungsunterlagen werden am letzten Tag des Abrechnungsmonats ausgestellt. Nach ihrer Ausstellung gilt Folgendes:

• Der letzte Tag des MonatsDie Aufrufe werden gezählt und die Zahlungsunterlagen ausgestellt
• Nach 10 TagenEine Warnung wegen ausstehender Zahlung erscheint an der Kamera
• Bis zu 20 TagenDer ausstehende Betrag kann noch bezahlt werden, ohne dass der Stream gesperrt wird
• Nach 20 TagenEin unbezahlter Stream wird gesperrt

Um die Warnung und die Sperrung zu vermeiden, bezahlen Sie die Unterlagen innerhalb von 10 Tagen nach ihrer Ausstellung. Wurde die Zahlung bereits per Banküberweisung gesendet, berücksichtigen Sie die Zeit, die der Zahlungseingang benötigt.

Zahlungsmöglichkeiten

• BankkarteZahlung über das in Ihrem Konto verfügbare Formular
• Rechnung für eine OrganisationBanküberweisung gemäß den ausgestellten Angaben
• VertragEin Servicevertrag kann aufgesetzt werden
• Der „Finanzen“-BereichLaden Sie die verfügbaren Zahlungsunterlagen herunter

Um einen Vertrag abzuschließen oder die Bankdaten zu prüfen, wenden Sie sich an den rtsp.me-Support. Organisationen sollten sicherstellen, dass ihre eigenen Angaben korrekt sind, bevor der Abrechnungsmonat endet.

Zahlungsunterlagen

Die Zahlungsunterlagen werden am letzten Tag des Monats erstellt, sobald die Aufrufe gezählt wurden. Sie werden an die im Konto angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Jedes verfügbare Dokument kann außerdem im Bereich „Finanzen“ Ihres Kontos heruntergeladen werden. So erhalten Sie es erneut, ohne auf eine neue E-Mail warten zu müssen.

• prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse in Ihrem Profil aktuell ist;
• prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht angekommen ist;
• laden Sie die Unterlagen direkt aus dem Bereich „Finanzen“ herunter;
• geben Sie bei Dokumenten, die an eine Organisation ausgestellt werden, die korrekten Angaben im Voraus ein.

Zusätzliche Optionen

Bei monatlicher Zahlung nach Aufrufen werden einige Funktionen separat aktiviert und berechnet.

• Logo-Ausblendung20 Euro pro Monat und Kamera
• H.265-Unterstützung20 Euro pro Monat und Kamera

Die Logo-Ausblendung entfernt das Branding vom Player, für eine neutralere Optik des Streams auf Ihrer Website.

Die H.265-Unterstützung wird für Kameras benötigt, die ihren Quellstream mit dem Videocodec H.265 liefern. Für eine Standardverbindung ohne diese Option wird H.264 empfohlen.

Beispielrechnung

Erhielt eine Kamera in einem Monat 8.000 Aufrufe, fällt sie in die Stufe 100–10.000, sodass ihr Basisabo 5 Euro kostet.

Sind für diese Kamera außerdem die Logo-Ausblendung und die H.265-Unterstützung aktiviert, sieht die Berechnung so aus:

Eine zweite Kamera wird separat nach ihren eigenen Aufrufen und den für sie aktivierten Optionen berechnet.

Häufig gestellte Fragen