药店与连锁药房私密实时摄像头

对访客与店主的价值

访客能从更有序的运营中受益：管理者会注意到入口处的排队情况，并及时调整现场的人手安排。与此同时，客户既不需要、也不应该获得销售区视频的访问权限。

连锁店主能获得关于开门情况、公共区域及后台收货流程的统一总览。录像有助于还原某次组织层面事件的经过，但它不用于得出医疗结论，也不能替代强制性的值班日志。

私密模式

对于药店而言，仅限内部访问是更安全的起点。即便是中立的取景范围，也应与法务人员或个人信息负责人一同审核。

沿用现有摄像头

支持可访问 RTSP 流的摄像头可以接入 rtsp.me，无需更换录像机。接入前，请确认画面中无法看清处方、文件、屏幕、小票、支付信息，也无法看清某位访客手中药品的标签。

相比对准收银台的摄像头，更适合选用入口或后台物流区域的全景画面。画质和连续性取决于原始设备、供电及网络状况；云端服务无法找回摄像头从未发送过的视频。

药店直播示例

大厅私密的全景画面能让连锁店主看到排队情况及柜台的工作状态。

LIVE

销售区

大厅及收银处当前的情况。

rtsp.me 能做什么

• 沿用现有摄像头接入获准的现有 RTSP 流
• 安全浏览器查看可在电脑及移动设备上观看
• 连锁药店各分店及区域集中在一个账户中
• 访问限制播放器的密码及允许的域名
• 云端录像按最短必要期限进行录制
• 信号监控视频流不可用时发出提醒
• 私密专区用于内部门户的 HTML 播放器
• 编码支持在兼容配置下支持 H.264 与 H.265

接入五步

1. 记录直播的目的、法律依据、负责人员及最短必要的保存期限。
2. 选择全景取景范围，关闭音频，并确保处方、咨询、屏幕及支付信息不出现在画面中。
3. 检查 RTSP 流，并将摄像头添加到您在 rtsp.me 的账户中。
4. 仅为获批准的员工设置私密访问、录像及提醒。
5. 定期开展访问权限审查，张贴所需告示，并定期复核相关设置。

请勿使用共享账户，也不要在无人管理的聊天群组中转发链接。当员工离职或调岗时，撤销其访问权限应作为流程的一部分。

获准区域及用途

• 从外部拍摄的入口，不含可辨认身份的特写；
• 安全距离外对排队情况的整体感知；
• 员工通道及收货区域；
• 不含可读文件资料的仓库通道；
• 周界及打烊后的入口；
• 不含咨询区域的客户区整体画面；
• 配送中心的物流区域；
• 供区域经理查看的多家分店。

收银台、处方区、私密咨询、文件资料及屏幕，都必须排除在取景范围之外。摄像头不监测储存温度、药品的真伪、是否正确发药，或库存是否充足。

录像、监控与保密

录像存档中可能间接包含涉及健康状况的内容。请使用最短的保存期限、严格的角色权限模型，以及既定的录像调取流程。每一次查看都应有明确的业务目的。

信号监控能告诉您某台摄像头已停止发送直播流，但它不能替代报警系统、温度监测、紧急按钮或药品管理流程。如果本地网络中断，云端录像中会出现空缺。

请关闭音频，避免面部特写，并且不要利用直播对客户进行画像分析。密码及域名限制有助于保护查看权限，但不能替代风险评估、告示或组织层面的管理措施。

常见问题